Fare webmarketing nel 2021, ci pensa Inrete

Esperienza e tecnologia: sono le parole chiave del digital marketing che è e che sarà nel 2021. Lo sono sicuramente per Inrete Digital, emergente agenzia milanese-brianzola, che in un 2020 tormentato a causa dell’emergenza Covid è riuscita a crescere in fatturato e performance grazie a investimenti suddivisi in egual misura tra tecnologia e gestione del cliente. Quest’ultimo sempre più fondamentale nelle strategie di acquisizione da parte delle aziende.

L'idea del gruppo Inrete

“Il processo di acquisto degli utenti web è oggi più complesso che mai, come confermano le recenti analisi di Google e dei principali social network a livello mondiale - spiega Teobaldo Semoli, Amministratore Delegato dell’agenzia del Gruppo Inrete - Un processo sempre più caotico in cui diventa fondamentale la creazione di valore e contenuti informativi, ancora prima che commerciali, e la loro corretta veicolazione all’interno delle fasi di considerazione, acquisto e fidelizzazione dei clienti”.

Cos'è il CRM

La parola chiave si chiama in questo caso CRM, acronimo di Customer Relationship Management, ovvero un sistema di gestione delle relazioni con il cliente. Un nome che è molto di più di una piattaforma, è una filosofia, che pone le sue basi sulle metodologie dell’Inbound marketing, che da qualche anno ha evoluto il concetto di "interruption" marketing in quello di "permission". Ovvero strategie che non si basano più sull'interrompere il cliente con pubblicità invasiva e non richiesta, ma conquistarlo attraverso contenuti interessanti e utili. Nel modo e al momento giusto.

La partnership con HubSpot

Uno dei principali promotori di questa filosofia è sicuramente HubSpot. Azienda quotata a Wall Street con oltre 95.000 clienti in più di 120 paesi, ma soprattutto piattaforma leader nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Hubspot è in grado di fornire, direttamente e attraverso i propri partner, software e supporto per aiutare le aziende a crescere di più e in modo sostenibile.

“I nostri professionisti erano già utilizzatori esperti di diversi CRM tra cui HubSpot, che abbiamo scelto sia per l’usabilità della sua piattaforma, tra le prime 3 a livello mondiale, ma anche per i contenuti e il supporto che è in grado di offrire ai suoi partner. - spiega Carlo Cazzaniga, co-fondatore di Inrete Digital e responsabile CRM - Con il conseguimento del badge di Solution Partner Inrete Digital, e in particolare la nostra divisione marketing, potrà avere un accesso privilegiato alle risorse e alle competenze di HubSpot. Riuscendo così adessere ancora più efficace nell’aiutare i clienti a sfruttare il potere del CRM e le automazioni di marketing. Per crescere come realtà e far crescere i propri clienti, con ancora maggiore velocità e minore attrito”.

Vendita e acquisto diventano quindi coinvolgimento ed esperienza, in un approccio che nel web del 2021, sembra essere la base del marketing del presente e di un futuro che è già arrivato.